En los últimos días, los usuarios de los servicios de telefonía fija y móvil, Internet y televisión por cable han recibido notificaciones de las empresas anunciando incrementos de sus tarifas, para los meses de mayo y junio de 2021, que no han sido autorizados por el ente regulador.Desde DEUCO rechazamos enérgicamente la actitud unilateral de las empresas, de desconocer la autoridad del ENACOM y reclamamos:
a) Que se obligue a las empresas a respetar las actuales tarifas;
b) Que se disponga un mecanismo que habilite a los usuarios a pagar las facturas de los servicios a los mismos valores que estuvieron vigentes en el mes de abril, sin el aumento dispuesto por las empresas;
c) Que se garantice la continuidad de los servicios a los usuarios que abonen las facturas con exclusión de los aumentos y
d) que se apliquen sanciones a las empresas involucradas con la aplicación de las máximas penalidades previstas en las normas vigentes.
De esta manera DEUCO – en Defensa de Usuarios y Consumidores – pide se poyo al Ente Nacional de Comunicaciones – ENACOM -que no ha autorizado ningun aumento en los servicios de telefonía – fija y móvil -TV por cable e internet, por lo que se desestimen los mensajes de aumento unilateral anunciados para mayo y junio.
Agencia MTR